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Politiques |
 
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L'Hôpital Montfort s’est doté d’une politique à l’égard des visiteurs pour protéger leur santé et celle des patients. Pour en savoir davantage, consultez la section de prévention des infections.
Allergie au latex
Afin de protéger les personnes qui souffrent d’une allergie au latex naturel, les ballons ne sont pas permis. L’Hôpital Montfort a des moyens en place pour dépister les patients allergiques au latex et leur assurer un environnement sécuritaire et des soins adaptés tout en reconnaissant qu’il est impossible de créer un environnement sans latex.
Prévention de la violence
Une politique de tolérance zéro est en vigueur en ce qui a trait à la violence. Aucun langage ou comportement abusif ou discriminatoire n’est toléré.
Usage du tabac
Il est strictement défendu de fumer dans l’hôpital. Veuillez vous rendre à la zone « coin-patients » à l’extérieur, et comme son nom l’indique, elle est exclusivement dédiée aux patients.
Aucun produit parfumé
L’Hôpital Montfort vise un environnement sans parfum dans tous ses édifices en éliminant, lorsque possible, l’utilisation de produits parfumés. Par ailleurs, l’Hôpital reconnaît qu’il ne peut éliminer l’utilisation de tous les produits parfumés.
Politique linguistique
L’Hôpital Montfort est une institution à caractère francophone offrant des services en français et en anglais. Vous avez la liberté de vous exprimer dans la langue officielle de votre choix. Dans le cas d’une langue étrangère, nous chercherons un interprète qui maîtrise cette langue pour vous aider.
Accessibilité
L’Hôpital Montfort s’engage à éliminer les obstacles et d’adopter des politiques, programmes et services qui répondent aux principes d’accessibilité.
Droits et responsabilités des bénéficiaires
Vous avez le droit :
• de recevoir des soins personnalisés, des services appropriés et d’être traité avec respect;
• de connaître le nom du médecin responsable de votre traitement;
• d’obtenir tous les renseignements en termes clairs quant à votre diagnostic, aux différentes options de traitement, aux procédures et à toutes les ressources pouvant être mises à votre disposition;
• de consentir à votre traitement ou de refuser en pleine connaissance de cause (sauf dans des circonstances où la loi l’impose) et de recevoir l’information nécessaire pour prendre des décisions éclairées;
• de faire part de vos commentaires;
• d’accéder à l’information contenue dans votre dossier clinique.
Vous avez aussi la responsabilité :
• de fournir des renseignements complets et exacts quant à votre état de santé;
• de coopérer avec le personnel hospitalier;
• de respecter les autres bénéficiaires quant au droit à la vie privée, à la confidentialité et à la sécurité des renseignements;
• d’assigner un porte-parole de votre famille;
• de poser des questions;
• de faire preuve de tolérance et de respect envers le personnel;
• d’assumer vos obligations financières d’hospitalisation.